新しいログイン方法への再連携
ご質問は？
なぜFacebookでログインできないのですか？
現在、制限によりFacebookログインが一時的にご利用いただけません。そのため、Facebook経由でのログインができない状態です。すでにログイン済みのアカウントには影響ありません。
問題が解決されるまで、ログアウト、キャッシュのクリア、アプリのアンインストールは行わないでください。これらの操作を行うと、再度ログインできなくなる可能性があります。
どのように解決できますか？
現在の解決策は、Spellaiアカウントを新しいログイン方法に再連携することです。
再連携後は、他の方法でログインできるようになります。アカウントへのアクセスを確保し、資産や特典を失わないよう、できるだけ早くこのプロセスを完了することをお勧めします。
既存のFacebookアカウントで他のデバイスにログインできない場合はどうすればよいですか？
現在、既存アカウントを新しいログイン方法に再連携することが可能です。
元のデバイスで、アカウントをGoogle、Apple、またはLINEに連携し直すことで、今後はそれらの方法でログインできます。
ただし、すでに他のSpellaiアカウントに連携済みのログイン方法は、再連携には使用できませんのでご注意ください。
新しいログイン方法への再連携が成功すると、問題なく新しい方法で元のアカウントにスムーズにログインできます。
新しいログイン方法に連携できないのはなぜですか？
連携しようとしている新しいログイン方法が、他のSpellaiアカウントで既に登録または使用されていないかご確認ください。
その場合は、未使用の他のログイン方法をお試しください。
確認後も問題が解決しない場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
新しいログイン方法を連携しない場合、どのようなリスクがありますか？
現在のFacebookログインセッションが期限切れになると、再度ログインできなくなる可能性があります。アカウントや資産へのアクセスを失わないよう、新しいログイン方法への再連携を強くお勧めします。
Facebook以外のログイン方法は影響を受けません。
将来的にFacebookでのログインは再び利用可能になりますか？
現時点では未定です。Facebookログインを復旧させるための解決策を積極的に検討しております。
しかしながら、まずはアクセスを確保するために、アカウントを新しいログイン方法に再連携することを強くお勧めします。
将来的にFacebookログインが復旧した場合、以前のログイン方法と新しいログイン方法の両方で、現在のSpellaiアカウントにアクセスできるようになります。
Facebook アカウントがすでにログアウトされている場合、どうすればよいですか？
Facebook アカウントがログアウトされている場合は、Facebook アカウントに登録されているメールアドレスと Spellai のユーザー名をサポートチームにご提供ください。さらに、コインや特典を移行したい新しいアカウントのIDもご提供ください。既存の資産や特典を新しいアカウントに移行するお手伝いをいたします。